Service après-vente

Orienté vers les personnes, orienté vers le client et axé sur le service


Service après-vente

Outils TAWAA dispose d’un système de service complet et s’engage à fournir des produits et services professionnels, adaptés à chaque utilisateur TAWAA. De cette façon, le client reçoit une expérience satisfaisante et agréable.


L’utilisateur est le premier

Orientation de service servicio

L’utilisateur est le premier

Service de prévente

Service de prévente

Communication préalable, recommandations et signature de contrats.

 Service de vente

Service de vente

Essais de produits, formation, distribution nationale et internationale

Service après-vente

Service après-vente

Attention technique, vidéos d’exploitation, informations sur les produits.

Méthodes de service

Pour s’assurer que tous les utilisateurs de TAWAA peuvent profiter de produits et de services, nous avons mis en place une variété de méthodes de service pour résoudre efficacement les problèmes rencontrés par les utilisateurs.


Solution en réseau

Guider les utilisateurs pour résoudre les problèmes par Skype, weChat, e-mail, vidéo et d’autres méthodes de réseau.


Guidage téléphonique

La communication directe se fait partéléphone et guide les utilisateurs pour résoudre les problèmes pour eux-mêmes.


Inspection sur place

Service technique organisé pour examiner ou entretenir les produits.


Retour à l’usine pour réparation

Les utilisateurs peuvent retournerle produit à l’usine pour réparer le défaut.

Promesse du fabricant

Pour permettre aux utilisateurs d' » acheter en toute confiance et utiliser facilement « , et pour protéger les droits et les intérêts des utilisateurs, le fabricant promet de résoudre complètement toutes les préoccupations des utilisateurs.


Promesse du fabricant

1、Les produits vendus ont une garantie de 12 mois.
2、Les accessoires et consommables des produits vendus sont garantis à vie.
3、Fournir aux utilisateurs des services d’orientation technique à vie.
4、Fournir un service intime en tête-à-tête.
5、Une variété de tous les services pour les utilisateurs de choisir à volonté.